(电子商务研究中心讯) 2014年8月29日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对天秀团购网的投诉称付款后网站不付款给卖家。
以下为该用户的投诉内容：
2014年8月4日我在天秀团购网上团购了两份成都艾斐儿婚纱摄影(并付款)，订单编号分别为tx408041508187,tx408041448171.直到现在天秀网也没给成都艾斐儿婚纱摄影付款。艾斐儿婚纱摄影要求我找天秀退款，撤销该订单。目前在天秀网网站上找不到退款的申请，打客服电话4008521117，075583722722(8月28日到8月29日两天我多次拨打)均无人接听。我现在想退款，联系不上天秀网，请帮我处理下。
（注：网经社配图）
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大用户，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf )监测统计，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2014年(上)十大网络团购热点投诉问题”。(文/远非)
